Allgemeine Geschäfts- und Buchungsbedingungen

Einleitung

Allgemeine Geschäftsbedingungen zwischen dem Nutzer ("Nutzer" bzw. "Sie" und „Ihnen“) und Inspire Europe Ltd. („inspire“, „travel by inspire“) für Kauf- und Buchungsvorgänge über unsere Webseite. Vor Durchführung eines Kauf- oder Buchungsvorganges, lesen Sie bitte die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "Allgemeine Geschäftsbedingungen").

1. Reisevermittlung durch travel by inspire

1. Das Unternehmen travel by inspire (Inspire Europe Ltd., Victoria House, 19-21 Ack Lane East, Bramhall, Cheshire, SK7 2BE, Groß-Britannien) tritt ausschließlich als Vermittler von Beförderungs-, Unterkunfts- und sonstigen Reiseleistungen (Flüge, Hotelbuchungen, Mietwagen etc.) – nachfolgend zusammenfassend "Reisen" genannt – auf. travel by inspire veranstaltet selbst keine eigenen Reisen. Kommt eine Buchung zustande, entsteht der Vertrag, der die Reise betrifft, ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Anbieter (z.B. Fluggesellschaft, Hotelbetreiber) unter Einbeziehung von dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die hiermit verwiesen wird. 2. Die nachfolgend angeführten Regelungen und Bedingungen sind daher ausschließlich für die Vermittlungstätigkeit von travel by inspire gültig und beeinflussen in keinerlei Weise die Regelungen und Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen stattfinden. Insoweit wird auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Anbieters verwiesen. Bei Preisen, Waren und oder Dienstleistungen, die Sie gewählt haben, können seitens des Reiseveranstalters/Anbieters besondere Regelungen und Einschränkungen vorgesehen sein. Vor einer Buchung bzw. vor einem Kauf werden Sie in diesem Falle gesondert darauf hingewiesen.

2. Vermittlungsauftrag; Vertragsschluss, vertragliche Leistungen von travel by inspire

1. Mit dem Ausfüllen der vorgegebenen Angabefelder und dem Abschluss des Buchungs- bzw. Kaufvorgangs beauftragen Sie travel by inspire mit der Vermittlung einer Beförderungsleistung oder einer sonstigen Dienstleistung, die mit der Durchführung einer Reise in Zusammenhang steht und von einem dritten Reiseanbieter erbracht wird. 2. Mit Abschluss des Buchungs- bzw. Kaufvorgangs sind Sie an den Vermittlungsauftrag gebunden. Der Vermittlungsauftrag gilt zu dem Zeitpunkt von travel by inspire als angenommen, zu dem Sie den Buchungsprozess online abgeschlossen haben. 3. Sie haben vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit, den Buchungsvorgang zu unterbrechen. Vor Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsseite Ihrer Daten, um Eingabefehler zu erkennen und korrigieren zu können. Die Eingabe/Angabe von korrekten Daten liegt in Ihrer Verantwortung und eventuell entstehende Kosten bei Falschangabe müssen von Ihnen getragen werden. 4. Wir bitten um Beachtung, dass ein Vertragstext nach Zustandekommen des Vertrages nicht automatisch gespeichert wird. Daher empfehlen wir Ihnen, den Vertragstext bereits bei der Buchung zu speichern. 5. Die vertragliche Verpflichtung von travel by inspire ist ausschließlich auf die Vermittlung von Reisen limitiert, die sowohl im Angebot als auch vorhanden sind. 6. Die Vertragspflichten von travel by inspire erstrecken sich ausdrücklich nicht auf die Durchführung der gebuchten Reise als solche. 7. Ein zusätzlicher Service von travel by inspire betrifft kurzfristige Änderungen Ihres Reisevorhabens durch den Reiseveranstalter/Anbieter: Wenn z.B. Flüge bzw. Reisen geändert oder storniert werden, wird travel by inspire versuchen, Sie durch einen Anruf, durch eine E-Mail oder SMS darüber in Kenntnis zu setzen.

3. Vertragsverhältnis mit Reiseveranstalter/Anbieter sonstiger Leistungen

1. Bei jeder Buchung über die Website von travel by inspire handelt es sich um ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Veranstalter/Anbieter bezüglich der Reise und/ oder sonstigen Leistung, die Sie gewählt haben. Mit Abschluss des Buchungs- bzw. Kaufvorgangs sind Sie an den Buchungsauftrag gebunden. Sofern die Leistung erhältlich ist, kommt mit Eingang der Buchungsbestätigung bei Ihnen ein Vertrag zwischen dem Reiseveranstalter/Anbieter und Ihnen unter Einbeziehung von dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
2. Fluggesellschaften können möglicherweise zusätzliche Gebühren wie z.B. Transit-ohne-Visum (TWOV)-Gebühren und Hotels gegebenenfalls zusätzliche lokale Steuern erheben. Bitte wenden Sie sich für die Einzelheiten der jeweils anwendbaren Geschäftsbedingungen an den von Ihnen ausgewählten Reiseanbieter.
3. Ihnen selbst obliegt die Verantwortung, Check-in-Zeiten, die erneute Bestätigung von Rückflügen und andere Angelegenheiten, die die Konditionen der Fluggesellschaften und/oder anderer Anbieter anbelangen, einzuhalten.
4. Bei Missachtung der Reiseanbieter-Richtlinien kann travel by inspire keinerlei Verantwortung übernehmen. Daher raten wir Ihnen dringend, sich vor Abreise über die Richtlinien und Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft/Reiseanbieter zu informieren.

4. Buchungsbestätigungen, Tickets

1. Die Buchungsbestätigung ist unmittelbar nach Zugang bei Ihnen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen im Vergleich zur ursprünglichen Buchung ist travel by inspire bzw. der Reiseveranstalter unverzüglich hinzuweisen. Die AGB ihres jeweiligen Vertragspartners können unter bestimmten Umständen vorsehen, dass nach Ablauf einer festgelegten Frist bei Nichtanzeige von Unrichtigkeiten/Abweichungen der Vertrag entsprechend der Buchungsbestätigung zustande kommt.
2. In den meisten Fällen werden Ihnen gebuchte Flugtickets unmittelbar per E-Mail zugestellt. Auf ausdrücklichen Wunsch hin, können diese auch, gegen Gebühr, per Post zugestellt werden. Im Ausnahmefall werden Ihre Tickets direkt bei der Fluglinie für Sie hinterlegt. Elektronische Tickets erhalten Sie via Email oder, wenn verfügbar, an den entsprechenden Automaten im Flughafengebäude. travel by inspire übernimmt für den Verlust von Tickets oder Reisedokumenten, die Ihnen auf Ihren Wunsch hin im Ausnahmefall per Post zugesandt werden, keine Haftung.
3. Falls Sie über die Website von travel by inspire Hin- und Rückflugtickets buchen, sind Sie verpflichtet, sowohl den Hin- als auch den Rückflug anzutreten. Falls Sie den Hinflug nicht antreten, wird automatisch auch der Rückflug storniert. Zusätzlich ist eine Rückerstattung durch die Fluggesellschaft bzw. travel by inspire als Vermittler der Reise in diesem Falle ausgeschlossen. Dasselbe gilt auch für den Nichtantritt des Rückfluges bzw. wenn die Reise überhaupt nicht angetreten wird.
4. Keine gesonderten Unterlagen werden an Sie versandt, falls Sie Hotels oder Mietwagen buchen. Bitte gehen Sie mit der Reservierungsnummer, die Ihnen via E-Mail zugeht, direkt in das Hotel bzw. zu dem Schalter des Mietwagenunternehmens und legen diese dort vor.
5. Buchen Sie eine Pauschalreise, bekommen Sie Ihre Reiseunterlagen per Post oder am Flughafenschalter. über Letzteres werden Sie gesondert benachrichtigt.

5. Rücktritt/Umbuchung und Stornierung des vermittelten (Reise-)Vertrags

1. Rücktritt, Umbuchung, Stornierung und Haftung richten sich nach den Vertragsbedingungen des jeweiligen Veranstalters/Anbieters und nach den gesetzlichen Vorschriften. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um (eventuelle) Kosten abzudecken. 2. Rücktritt/Umbuchung und/oder Stornierung können bei travel by inspire geltend gemacht werden. Ist dies in den AGB des Reiseveranstalters vorgesehen, können Sie bei travel by inspire telefonisch oder schriftlich Reisen umbuchen oder stornieren, Flüge buchen und/ oder Mietwagen buchen. Telefonische Umbuchungen und/oder Stornierungen werden durch travel by inspire im Anschluss per E-Mail bestätigt. Sie sind verpflichtet, in diesem Zusammenhang auftretende eventuelle Unstimmigkeiten travel by inspire unverzüglich mitzuteilen. 3. Für jeden Fall der Änderung einer Buchung (z.B. Umbuchung, Stornierung, Rückerstattung, Namensänderung) behält sich travel by inspire das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 35 Euro pro Ticket zu erheben. In dieser Gebühr sind nicht die Kosten enthalten, die möglicherweise direkt von dem jeweiligen Anbieter der Leistung eingefordert werden. Bei Buchungen, wo seitens des Anbieters keine Änderungen oder Stornierungen durchgeführt werden können, kann travel by inspire keine Änderung oder Stornierung durchführen.

6. Haftungsbeschränkungen von travel by inspire für vorvertragliche sowie für vertragliche Schuldverhältnisse

1. Eine Haftung für Angebote und Leistungen Dritter wird nicht übernommen. a. Bezüglich der Detailinformationen zu den einzelnen Reisen ist travel by inspire auf die Informationen der jeweiligen Veranstalter angewiesen. Für travel by inspire besteht keine Möglichkeit, diese auf ihre Richtigkeit hin zu kontrollieren. Aus diesem Grund gibt travel by inspire Ihnen gegenüber keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Dasselbe gilt für alle weiteren, auf dieser Internetseite angeführten und von sonstigen Dritten zur Verfügung gestellten Informationen. b. travel by inspire haftet weder für die Verfügbarkeit der Reise zum Buchungszeitpunkt noch für die Erbringung der gebuchten Reise. c. Die Haftung für Pflichtverletzungen von Mitarbeitern, Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertretern bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt. 2. travel by inspire übernimmt keine Einstandspflicht oder Garantie dafür, dass ein möglicher Sonderwunsch, den Sie bei Ihrer Buchung angeben haben, von dem von Ihnen gewählten Reiseanbieter erfüllt wird, es sei denn, Sonderwünsche/-konditionen wurden individuell ausgehandelt. 3. Die Haftung von travel by inspire richtet sich im Übrigen nach folgenden Bestimmungen: a. travel by inspire haftet nur, wenn: - die Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter von travel by inspire vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben oder - bei Verletzung vertraglich übernommener Garantien oder - eine Kardinalpflicht verletzt wurde (eine Pflicht, die für Erreichen des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist). b. Bei leichter Fahrlässigkeit ist der Schadenersatzanspruch begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Bei Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist die Gesamthaftung von travel by inspire auf den Wert der gebuchten Reise begrenzt. c. Schadenersatzansprüche verjähren ein Jahr nach ihrer Entstehung, ausgeschlossen hiervon sind Ansprüche wegen unerlaubter Handlung. d. Keine Anwendung finden die oben genannten Haftungsbeschränkung, wenn als Schadensfolge der Tod oder ein Körper- oder Gesundheitsschaden eingetreten ist oder bei gesetzlich vorgesehener verschuldensunabhängiger Haftung. e. Sofern die Haftung von travel by inspire ausgeschlossen/beschränkt ist, so gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter von travel by inspire.

7. Hinweise auf Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen; Fremdwährungen

1. Die Hinweise auf dieser Website hinsichtlich Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen Ihres Reiseziels gelten für deutsche Staatsbürger. Sollten Sie nicht deutscher Staatsbürger sein, wenden Sie sich bitte in dieser Hinsicht an die für Sie zuständige Botschaft bzw. das für Sie zuständige Konsulat.
2. Bedingt durch die Tatsache, dass travel by inspire hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter (Behörden und oder Reiseveranstalter) angewiesen ist und die einschlägigen Bestimmungen jederzeit geändert werden können, gibt travel by inspire keinerlei Garantien oder Zusicherungen bezüglich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Insoweit ist eine Haftung von travel by inspire ausgeschlossen.

8. Umrechnung von Fremdwährungen

Die Wechselkurse, die auf den Seiten von travel by inspire dargestellt werden, fußen auf öffentlich verfügbaren Quellen und dürfen nur als Richtlinie verwendet werden. Die Kurse können von den tatsächlichen abweichen und wurden ausdrücklich nicht auf ihre Richtigkeit hin überprüft. Die Währungsangaben werden zudem nicht täglich aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen daher, das Datum, an dem die Währung letztmals aktualisiert wurde, bei den jeweiligen Angaben zu überprüfen. Bei aller Sorgfalt bei der Zusammenstellung der uns zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen travel by inspire und/oder seine Partner jedoch hierfür keinerlei Haftung.

9. Gewährleistungen Ihrerseits, Haftung

1. Für jedwede Buchung über diese Webseite durch Sie selbst sowie für die Nutzung Ihres Kontos durch andere, insbesondere die in Ihrem Haushalt lebenden Minderjährigen (unter 18 Jahren), erklären Sie sich damit einverstanden zu haften. 2. Jede Reservierung, die in spekulativer, falscher oder in betrügerischer Absicht bzw. in der Erwartung einer gesteigerten Nachfrage erfolgt, ist ohne Einschränkung untersagt. Die Möglichkeiten zur Reisebuchung auf dieser Internetseite dürfen nur genutzt werden, um rechtmäßige Buchungen oder Einkäufe für Sie oder für eine andere Person zu tätigen, in deren Namen Sie rechtmäßig handeln dürfen. Ihnen ist bekannt, dass die übermäßige Nutzung oder der Missbrauch der travel by inspire Services auf dieser Website dazu führen kann, dass Ihnen der Zugang zu diesen Dienstleistungen verwehrt wird. 3. travel by inspire stellt Ihnen Informationen zum Zwecke der persönlichen Nutzung zur Verfügung. Weiterverkauf, Weiterveräußerung und Verwendung dieser Informationen für kommerzielle Zwecke sind im weitestgehenden Umfang verboten. 4. Bei der Inanspruchnahme touristischer Leistungen haben Sie Ihr Verhalten so zu gestalten, dass Sie Andere nicht beeinträchtigen, sie in Gefahr bringen oder Ihnen Schaden zufügen. Andernfalls müssen Sie damit rechnen, dass ein Anbieter oder travel by inspire den mit Ihnen bestehenden Vertrag entschädigungslos kündigen kann und Sie von der weiteren Inanspruchnahme der vertraglichen Leistung mit sofortiger Wirkung ausschließen kann. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, etwaigen Schaden zu ersetzen, der aus einem solchen Vorgang entsteht.

10. Gebühren, Einzug des Reisepreises, Zahlungsbedingungen

1. Für jeden Fall einer Änderung Ihrer Buchung (z.B. Umbuchung, Stornierung, Rückerstattung, Namensänderung) behält sich travel by inspire das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 35 Euro pro Person und Leistung zu erheben. 2. Für jede Reise und alle sonstigen buchbaren Leistungen sind die möglichen Zahlungsvarianten, die variieren können, gesondert aufgeführt. a. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, ermächtigen Sie travel by inspire ausdrücklich, im Auftrag des Reiseveranstalters den geschuldeten Reisepreis über Ihre Kreditkartennummer einzuziehen bzw. die jeweiligen Kontodaten an den Reiseveranstalter weiterzuleiten. b. Bei Zahlung über Ihre Kreditkarte behalten sich travel by inspire und/ oder der Reiseanbieter selbst sich vor, Tickets, Bestätigungen, Gutscheine und sonstige Reiseunterlagen nur im Falle der Zustimmung des Kreditkartenunternehmens an die angegebene Rechnungsadresse zu versenden. Des Weiteren behält travel by inspire sich sporadische Sicherheitskontrollen einschließlich Abfragen beim zuständigen Einwohnermelderegister vor, um Kreditkartenmissbrauch vorzubeugen. Vor Ausstellung der jeweiligen Tickets und Reiseunterlagen kann travel by inspire daher von Ihnen verlangen, einen Nachweis Ihrer Anschrift sowie eine Kopie der Kreditkarte mit aktuellem Kontoauszug (die Umsätze können unleserlich gemacht werden) per Fax oder Post einzureichen. Bevor die Zahlung nicht vollständig geleistet ist, ist travel by inspire in keiner Weise verpflichtet, Ihnen Tickets, Bestätigungen, Gutscheine oder andere Reiseunterlagen auszustellen. Dennoch obliegt Ihnen in jedem Fall weiterhin die Pflicht, die vereinbarten Beträge für die bestellten Reiseleistungen zu entrichten. Sollte es in diesem Zusammenhang zu einer unberechtigten Rückgängigmachung oder einem unberechtigten Zurückhalten einer Zahlung durch den Leistungsnehmer (Rückgabe einer Kreditkartenzahlung etc.) kommen, so wird für jeden Fall eine Gebühr von 35 Euro erhoben. Diese Gebühr entfällt, wenn den Nutzer kein Verschulden trifft. Letzterem bleibt es außerdem unbenommen, den Nachweis zu erbringen, dass kein Schaden in dieser Höhe oder ein wesentlich niedrigerer entstanden ist.

11. Besondere Regelung bei Linienflügen

1. travel by inspire erhebt für die Vermittlung von Linienflügen eine Servicegebühr, die sich nach Maßgabe des Reservierungssystems richtet.
2. Bei Ausstellung des Tickets ist der Gesamtpreis fällig. Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Anfrage für einen Linienflug erfolgt in der Regel die Ausstellung des Tickets.
3. Falls infolge von Flugzeitänderungen oder Flugstreichungen eine Stornierung erfolgt, bleibt die von travel by inspire erhobene Servicegebühr bestehen.

12. Sonstiges

Die Reisedienstleistungen, die travel by inspire auf seinen Internetseiten darstellt und anbietet, werden zum Teil direkt aus internationalen Reisebuchungssystemen eingespeist oder es wird auf diese direkt zurückgegriffen bzw. verlinkt. Diese Reiseangebote können Regelungen in englischer Sprache beinhalten, die sich auf die Art und den Umfang der angebotenen Reiseleistungen auswirken. Sie erkennen hiermit an, dass im Verhältnis zu dem jeweiligen Reiseanbieter auch diese englischsprachigen Angaben Ihnen gegenüber voll zur Wirkung kommen. Sollten in diesem Zusammenhang Verständnisschwierigkeiten auftreten, hilft Ihnen unser Callcenter telefonisch gerne weiter.

13. Veränderungen dieser Nutzungsbedingungen

travel by inspire behält sich vor, die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Auf bestehende Vorschriften und Bedingungen, die der Nutzer durch rechtmäßige Buchungen oder rechtmäßige Einkäufe unter Verwendung dieser Internetseite akzeptiert hat, hat dieses Recht keinen Einfluss.

14. Allgemeine Bestimmungen

Die nachfolgenden allgemeinen Bestimmungen gelten für die vorstehenden Teile dieser AGB. 1. Dieser Vertrag unterliegt britischem Recht. Darüber hinaus stimmt der Nutzer hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit der britischen Gerichte für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben oder damit im Zusammenhang stehen, zu. Eine Nutzung der Internetseite von travel by inspire in Gerichtsbarkeiten, welche nicht alle Bestimmungen dieser Vorschriften und Bedingungen wirksam werden lässt, ist nicht gestattet. 2. Falls sich herausstellen sollte, dass eine Vorschrift dieser Vereinbarung dem geltenden Recht zufolge ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig. 3. Dieser Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und travel by inspire im Hinblick auf den Vermittlungsauftrag dar und ersetzt alle sich hierauf beziehenden vorhergehenden oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und travel by inspire.